מדידת נעליים בחנות כדי להזמינם במחיר מוזל מחו"ל (מקצת דיני אונאת דברים)

התשובה

לפני שנענה על שאלתך אולי נבאר מעט פרטי דינים בענייני אונאת דברים, כפי שפסק מרן השלחן ערוך (חושן משפט סימן רכח). בגמרא במסכת בבא מציעא (דף נח:) תנו רבנן "וְלֹא תוֹנוּ אִישׁ אֶת עֲמִיתוֹ", באונאת דברים (כלומר: דיבורים) הכתוב מדבר אף על פי שאינה אונאת ממון. וכיצד היא אונאת דברים? לא יתלה עיניו על המקח בשעה שאין לו דמים. ופירוש הדבר, שאסור לשאול אדם בכמה כסף הוא מוכן למכור חפץ מסוים כאשר אין כל כוונה לקנותו. ולמשל, אדם הנכנס לחנות שנמכר בה מוצר מסוים, והוא כלל אינו מעונין לקנותו כעת, אלא, רק מעוניין לדעת מה מחירו, סתם לשם התעניינות כללית. אסור לו לשאול את המוכר למחיר המוצר, שהרי המוכר סבור שתהא תועלת בתשובתו, שאולי יקנה ממנו השואל את המוצר, והאמת אינה כן, נמצא שהשואל עובר על אונאת דברים כלפי המוכר. וכן דוגמא לדבר, אדם שהביא נגר מומחה לביתו כדי שיבנה לו ארונות מטבח חדשים. ולצורך תכנון המטבח, אותו אדם נכנס לחנויות גדולות של מטבחים, ומטריח את המוכרים בחנות להשיב לשאלותיו, וכל זאת רק כדי לבנות לעצמו תכנית נאה של ארון מטבח, כדי לבקש אחר כך מהנגר הפרטי שיבצע עבורו את העבודה. הרי דבר זה הוא בכלל אונאת דברים, שמטריח את בעלי המקום ואת עובדיו לחינם, והם סבורים שתצמח להם תועלת מדבריהם, והוא מנצל את תמימותם לטובתו. יש עוד כמה סוגי אונאת דברים, כגון: אם היה חבירו בעל תשובה, לא יאמר לו "זכור מעשיך הראשונים", שמזכיר לו את עוונותיו ומצערו לחינם, שהרי הוא בעל תשובה. וכן, לא יאמר לבן גרים "זכור מעשה אבותיך", שהרי גם בכך הוא מקנטר ומצער אותו שלא כדין, ולעניין אונאת גר הדבר חמור יותר, מפני שהוזהרנו בכמה מקומות בתורה על כך. אמנם צריך לדעת להבדיל בין מקרים שמותר למקרים שאסור, לדוגמא אדם המעוניין לקנות חפץ חשמלי מסוים כגון: מברגה/מקדחה וכ"ו (חפץ שיש לגביו המון סוגים ודגמים), האם יהיה אסור לו לבדוק את מחיר הדגם הרצוי לו במספר חניות או רשתות? הרי ידוע שיש לפעמים פערים גדולים בין חנות לחנות, וכן דגמים טובים יותר או טובים פחות. ובמקרה כזה ודאי שמותר להיכנס ולהתעניין בכמה חנויות שכן בכל אחת מהן קיים הסיכוי שתקנה ממנו. הבעיה ההלכתית היא במקרה שמטריחים את המוכר/בעל החנות, או גורמים לו לציפייה שתקנה ממנו כאשר ידוע באופן מוחלט שלא תקנה אצלו, ודבר זה נפוץ כאשר אומר בעל מקצוע "תעשה לך סקר מחירים ואני מתחייב לעשות לך מחיר נמוך יותר מכל הצעה שתקבל", אז, ההצעות מחיר הבאות הם לא כדי להתעניין באמת באופציה לביצוע עבודה, אלא, רק כדי להוות טווח מחירים כדי לגרום לבעל המקצוע הראשון להוריד במחיר, וזה כפי שביארנו אסור. על כל פנים, לשאלתך, נלמד מהדברים הנ"ל שאסור למדוד נעליים בחנות רק כדי לדעת מהי המידה אם לא מעוניינים לקנות שם. בכל אופן ישנה אפשרות לומר מראש למוכר שאין ברצונך לקנות אלא רק לדעת מהי המידה שלך, והיה ויסכים לעשות איתך חסד, מה טוב ומה נעים. בהצלחה