אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות זו נועדה להסביר בצורה ברורה כיצד נאסף, נשמר ונעשה שימוש במידע הנמסר באתר.
איזה מידע עשוי להיאסף
- פרטי קשר: שם, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וכתובת למשלוח.
- מידע הנמסר בטפסים: שאלות לרב, בקשות ייעוץ, תוכן פנייה, הערות להזמנה או לתרומה.
- מידע הנמסר בשאלון "הדיין הפנימי": תשובות הנוגעות לדפוסי חיים, יחסים, משפחה, עבודה, אמונה ועולמו האישי של ממלא השאלון.
- מידע תשלום: סכום תרומה או רכישה, מסלול תרומה, סטטוס תשלום ואישור עסקה. פרטי כרטיס מלאים אינם נשמרים באתר.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני שימוש באתר, עמודים שנצפו וקובצי Cookies ככל שמופעלים באתר.
מידע רגיש
בחלק מהטפסים המשתמש עשוי למסור מידע אישי או רגיש בענייני הלכה, משפחה, שלום בית, נפש או ממונות. מומלץ למסור רק מידע הדרוש לצורך הטיפול בפנייה. מידע כזה יטופל בזהירות ויועבר רק למי שנדרש לצורך מתן מענה.
שמירת טיוטת שאלון הדיין הפנימי במכשיר
במהלך מילוי שאלון "הדיין הפנימי" נשמרת טיוטה מקומית בדפדפן שבמכשיר, כדי לאפשר לעצור ולחזור למילוי. הטיוטה אינה נשלחת אלינו לפני לחיצה על כפתור השליחה, והיא נמחקת לאחר שליחה מוצלחת, בלחיצה על "מחיקת הטיוטה מהמכשיר" או באופן אוטומטי לאחר 7 ימים. במכשיר משותף מומלץ למחוק את הטיוטה בסיום השימוש.
מטרות השימוש במידע
- מתן מענה לפניות ושאלות לרב.
- עיון אישי בשאלון "הדיין הפנימי", יצירת מסלול תיקון אישי ושליחת מסמך PDF מפורט לממלא השאלון.
- טיפול בתרומות, הוראות קבע, רכישת ספרים ומשלוחים.
- שליחת עדכונים רק למי שביקש להצטרף או נתן הסכמה.
- שיפור האתר, אבטחתו, מניעת שימוש לרעה ותיעוד פעולות נדרשות.
- עמידה בחובות חוקיות, חשבונאיות או רגולטוריות.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו מתחייבים שלא למכור, להשכיר או להעביר את פרטי הלקוח לצד שלישי, אלא במידה הנדרשת לצורך מתן השירות, השלמת העסקה או עמידה בחובה חוקית. מידע יועבר רק לספקים חיוניים כגון ספק סליקה, חברת משלוחים, שירותי אחסון, ספק משלוח דואר אלקטרוני, דיוור שנעשה בהסכמה, תמיכה טכנית והנהלת חשבונות, ורק בהיקף המידע הנחוץ לביצוע תפקידם. ספקים אלה נדרשים להשתמש במידע למטרה שלשמה נמסר ולשמור על סודיותו ואבטחתו. מידע עשוי להימסר גם מכוח חובה שבדין, דרישה של רשות מוסמכת או לצורך הגנה על זכויות משפטיות. מעבר למקרים אלה, פרטי הלקוח לא יועברו לצד שלישי ללא הסכמה מפורשת.
שמירת מידע ואבטחה
אנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירת המידע ולאבטחתו. עם זאת, אין מערכת מקוונת חסינה לחלוטין. במקרה של חשש לפגיעה בפרטיות ניתן לפנות אלינו מיידית בפרטי הקשר המופיעים מטה.
זכויות המשתמשים
כל אדם רשאי לפנות בבקשה לעיין במידע עליו, לתקן מידע שאינו מדויק, לבקש מחיקה או להסיר עצמו מרשימות דיוור, בכפוף לדין ולצורך לשמור מידע לצרכים חוקיים או חשבונאיים.
קטינים
שימוש של קטינים באתר, לרבות שליחת שאלות או ביצוע תשלום, ייעשה באישור הורה או אפוטרופוס ככל שנדרש לפי דין.
יצירת קשר בענייני פרטיות
לשאלות או בקשות בעניין פרטיות ניתן לפנות בדוא״ל: Hraraviby@gmail.com, או בטלפון: 0532273277.